\u00a0<\/strong><\/p>\nUN RECRUTEMENT AUGMENTE<\/p>\n
Le num\u00e9rique affecte tous les processus m\u00e9tier et l\u2019enjeux pour le recrutement comme pour les autres secteurs est de garantir une compl\u00e9mentarit\u00e9 fructueuse entre l\u2019humain et la machine.<\/p>\n
Un Service de recrutement augment\u00e9 c\u2019est d\u2019abord un \u00e9largissement du bassin de chalandise et la constitution d\u2019une \u201cCV-th\u00e8que\u201d soit un r\u00e9seau de candidatures inter-collectivit\u00e9s. Avant toute candidature \u00e0 proprement parler, les agents y pr\u00e9cisent leurs profils, d\u00e9crivent leurs comp\u00e9tences et d\u00e9posent tout ce qui pourrait les rendre visible et les mettre en valeur.<\/p>\n
Pour naviguer dans ce vivier multim\u00e9dia, les Services recrutement des collectivit\u00e9s ont recours \u00e0 des processus de pr\u00e9s\u00e9lection assist\u00e9s : ciblage de profils, classification automatique parmi les candidatures, analyse lexicale des contenus ouverts, etc.<\/p>\n
Soulag\u00e9s par cette pr\u00e9s\u00e9lection portant sur un plus large \u00e9chantillon, le Service recrutement peu consacrer plus de temps \u00e0 l\u2019humain qui fait toute sa valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n
<\/p>\n
UNE GARANTIE DE DELAIS<\/p>\n
En th\u00e9orie le processus de recrutement demande des d\u00e9lais raisonnables mais en pratique les exp\u00e9riences des uns et des autres font \u00e9tat de postes laiss\u00e9s vacants sur de longues p\u00e9riodes nuisant au bon fonctionnement de toute l\u2019institution.<\/p>\n
Anticiper les besoins \u00e0 l\u2019avance permettrait de d\u00e9clencher le processus pour un recrutement \u201cjuste \u00e0 temps\u201d : un d\u00e9part en retraite, un cong\u00e9 maternit\u00e9, une \u00e9volution des besoins dans un m\u00e9tier d\u00e9clenchent des \u201calertes recrutement\u201d et r\u00e9duisent les al\u00e9as et les impond\u00e9rables.<\/p>\n
\u00c9galement plut\u00f4t que d\u2019imaginer une proc\u00e9dure progressive valid\u00e9e \u00e0 chaque \u00e9tape le processus de recrutement se d\u00e9roule selon un rythme pr\u00e9\u00e9tabli mais qui peut \u00e0 tout moment \u00eatre arr\u00eat\u00e9. Ce fonctionnement \u201cpar d\u00e9faut\u201d permet de se concentrer sur les difficult\u00e9s sans retarder les recrutements qui se passent bien. Le Service recrutement est all\u00e9g\u00e9 des t\u00e2ches de validation, la hi\u00e9rarchie n\u2019a besoin d\u2019intervenir que sur les cas qui poseraient probl\u00e8me.<\/p>\n
<\/p>\n
UN SERVICE RECRUTEMENT A LA CARTE<\/p>\n
Tous les recrutements n\u2019ont pas les m\u00eames enjeux et ne n\u00e9cessitent pas une m\u00eame implication des professionnels du recrutement qui diversifient leurs services pour plus de qualit\u00e9 et moins de temps pass\u00e9.<\/p>\n
En amont le service recrutement sensibilise aux enjeux et m\u00e9thodes : par exemple, appr\u00e9cier toutes les dimensions de la personne au-del\u00e0 des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques attendues ; rester dans le cadre de la r\u00e9glementation sans pour autant s\u2019autocensurer ; se concentrer sur les besoins d\u2019aujourd\u2019hui tout en anticipant comment l\u2019agent pourra \u00e9voluer dans l\u2019institution demain ; etc. Progressivement les managers recrutant.e.s peuvent acqu\u00e9rir un certain niveau d\u2019autonomie\u00a0: formation, coaching, conduite accompagn\u00e9e, autonomie plus ou moins forte selon les enjeux de chaque recrutement et un service recrutement \u00e0 la carte\u00a0: un \u201cPackage Libert\u00e9\u201d<\/em>pour des profils connus, des enjeux maitris\u00e9s, un recrutement interne ou des postes r\u00e9currents mais toujours une assistance du Service recrutement aux \u00e9tapes critiques ou de validation\u00a0; un \u201cPackage Zen\u201d<\/em>un service complet sur des profils plus complexes, des enjeux plus importants ou des managers recrutant qui souhaitent\u00a0une assistance continue du Service recrutement\u00a0; enfin un \u201cPackage Platinium\u201d<\/em>pour des profil tr\u00e8s cibl\u00e9s, des enjeux strat\u00e9giques, un recrutement en tension et pro-actif.<\/p>\n <\/p>\n
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<\/p>\n
MARATHON \u201cBACKCASTING\u201d<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
En pratique quelles sont les grandes \u00e9tapes de ce \u00ab\u00a0marathon- prospective\u00a0\u00bb ? Pour le processus de la TRANSFO l\u2019objectif m\u00e9thodologique est de tester l\u2019approche projective (visioning) en l\u2019adaptant pour en faire une approche l\u00e9g\u00e8re et agile. Dans la panoplie des outils d\u2019exploration du futur, la d\u00e9marche ne pr\u00e9tend pas cerner l\u2019avenir probable ou pond\u00e9rer ses probabilit\u00e9s d\u2019occurrence. Elle se veut plus proche du\u201cbackcasting\u201d<\/em>soit imaginer un avenir possible et souhaitable pour ensuite \u201cretro-p\u00e9daler\u201d afin de d\u00e9terminer les \u00e9tapes qui permettraient son av\u00e8nement.<\/p>\n <\/p>\n
\u00c9COUTER LA PROBLEMATIQUE RACONTEE SELON DIFFERENTS POINTS DE VUE<\/p>\n
Le rendez-vous est pris pour la fin de matin\u00e9e avec toute l\u2019\u00e9quipe recrutement. Le premier objectif est de les \u00e9couter, de leur faire raconter leur m\u00e9tier et pour les ambassadeurs de la TRANSFO de se faire une id\u00e9e des enjeux de ce m\u00e9tier au-del\u00e0 des premi\u00e8res impressions qu\u2019ils n\u2019ont pas manqu\u00e9 de conserver de l\u2019exp\u00e9rience de leur propre recrutement \u00e0 la MEL ou ailleurs\u2026 Les diff\u00e9rents agents du recrutement qui repr\u00e9sentent diff\u00e9rents m\u00e9tiers (gestion des dossiers, psychologues, encadrement, etc.) sont \u00e9cout\u00e9s en petits groupes pour faciliter la parole au-del\u00e0 des enjeux de hi\u00e9rarchie et de comp\u00e9tences m\u00e9tiers. Une s\u00e9rie de cartes-question structurent les discussions \u00e0 chaque table\u00a0: Quelle est l\u2019organisation actuelle ? Est-ce que vous tenez un CV-th\u00e8que\u00a0? Avez-vous des retours des candidats ? Quelles sont les besoins de recrutement dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ? Est-ce que vos missions ont \u00e9volu\u00e9\u00a0? Etc.<\/p>\n
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<\/p>\n
<\/p>\n
TENTER DIFFERENTES SYNTHESES POUR CONSTRUIRE UNE VISION PARTAGEE<\/p>\n
Les ambassadeurs de la TRANSFO prennent leurs notes sur des cartes \u00e9galement en essayant de distinguer si chaque information r\u00e9colt\u00e9e repr\u00e9sente plut\u00f4t une \u00ab\u00a0tendance lourde\u00a0\u00bb, une \u00ab\u00a0discontinuit\u00e9\u00a0\u00bb ou un \u00ab\u00a0fait porteur d\u2019avenir. Au-del\u00e0 d\u2019un v\u00e9ritable processus de prospective, on cherche ici \u00e0 co-construire l\u2019environnement strat\u00e9gique de la fonction recrutement en croisant la part de futur port\u00e9e par chaque participant.e.<\/p>\n
Les ambassadeurs disposent les informations glan\u00e9es le matin sur une grande carte distinguant horizontalement si chaque point est pertinent \u00e0 court terme (2020) ou long terme (2030) et verticalement s\u2019il s\u2019agit d\u2019une variable endog\u00e8ne \u00e0 l\u2019institution ou si elle est plut\u00f4t exog\u00e8ne. Chaque sous-groupe apporte son lot de cartes parfois convergentes parfois contradictoires. Les cartes se d\u00e9placent. Des regroupements se forment. Des hypoth\u00e8ses sur les enjeux futurs du m\u00e9tier de recrutement \u00e9mergent au nombre de 9 cit\u00e9s in extenso<\/em>plus avant dans l\u2019article.<\/p>\n <\/p>\n
<\/p>\n
CO-CONSTRUCTION DE SCENARIOS ENTRE ACTEURS INTERNES ET EXTERNES<\/p>\n
Les 9 enjeux saillants sont restitu\u00e9s aux agents du service recrutement r\u00e9unis pour une nouvelle matin\u00e9e de travail avec les ambassadeurs. Les m\u00eames sous-groupes reconstitu\u00e9s se saisissent chacun d\u2019un enjeu qui leur parle plus particuli\u00e8rement et qu\u2019ils se proposent d\u2019approfondir sous forme de proto-sc\u00e9narios\u00a0: sur un format pr\u00e9par\u00e9 ils en listent les points-cl\u00e9s\u00a0: quelles sont les relations avec le service recrutement ? Quels nouveaux outils sont n\u00e9cessaires ? Qu\u2019est-ce que \u00e7a change dans les approches et les pratiques du m\u00e9tier ? Etc.<\/p>\n
Ils rep\u00e8rent aussi les r\u00e9f\u00e9rences sur lesquelles s\u2019appuie le sc\u00e9nario : en quoi est-ce qu\u2019il s\u2019inscrit dans des tendances lourdes ? Est-ce qu\u2019il r\u00e9pond \u00e0 une forme de discontinuit\u00e9 ? Ou est-ce qu\u2019il d\u00e9veloppe un fait porteur d\u2019avenir ? Etc.<\/p>\n
<\/p>\n
Pour nourrir ces proto-sc\u00e9nario toutes les id\u00e9es \u00e9chang\u00e9es depuis le d\u00e9but du cas pratique ont \u00e9t\u00e9 scrupuleusement not\u00e9es et regroup\u00e9es dans un \u00ab\u00a0carnet-outil de cr\u00e9ativit\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 disposition de chaque sous-groupe pour aider \u00e0 inventer l\u2019avenir\u00a0:<\/p>\n
_ …et si on proposait un sujet de recrutement \u00e0 plusieurs candidats ensemble ?<\/p>\n
_ …et si on cr\u00e9ait un simulateur de m\u00e9tier type MEL Academy\u00a0?<\/p>\n
_ …et si on cr\u00e9ait un \u201cvillage-emploi\u201d port\u00e9 par les grands formateurs ?<\/p>\n
_ …et si on constituait un collectif d\u2019employeurs publics\u00a0?<\/p>\n
_ …et si on faisait des entretiens en marchant ?<\/p>\n
_ …et si on formait les managers pour qu\u2019ils coop\u00e8rent avec les RH\u00a0?<\/p>\n
_ etc.<\/p>\n
<\/p>\n
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<\/p>\n
AFFINAGE PROGRESSIF DES SCENARIOS ET ARTICULATION D\u2019UNE VISION GLOBALE<\/p>\n
Au total 5 proto-sc\u00e9narios sont pr\u00e9sent\u00e9s sous forme d\u2019une narration racont\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re personne et captur\u00e9e sous la forme d\u2019une courte s\u00e9quence vid\u00e9o<\/p>\n
Les films-synth\u00e8se sont re-visonn\u00e9s \u00e0 t\u00eate repos\u00e9e par le service recrutement qui repr\u00e9cise \u00e0 quelles questions finalement le sc\u00e9nario r\u00e9pond, formule la vision sous-jacente et les id\u00e9es qui semblent actionnables.<\/p>\n
Au sortir du troisi\u00e8me et dernier jour de ce cas pratique-marathon, deux types de livrables sont \u00e9labor\u00e9s\u00a0:<\/p>\n
_ les 5 sc\u00e9narios creus\u00e9s et exprim\u00e9s sous la forme d\u2019une infographie anim\u00e9e proposent des innovations dans le processus et les modalit\u00e9s de recrutement. Pour chaque sc\u00e9nario un diagramme ancre concr\u00e8tement l\u2019innovation dans les proc\u00e9dures, les dispositifs, l\u2019organigramme etc. de la MEL. L\u2019animation br\u00e8ve de 2-3 minutes commente l\u2019innovation \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019une communication institutionnelle insiste sur la dimension op\u00e9rationnelle.<\/p>\n
_ une vision articulant les 5 sc\u00e9narios et pr\u00e9sent\u00e9e au chapitre pr\u00e9c\u00e9dent restitue l\u2019intelligence globale de l\u2019exercice et l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019\u00e9volution qu\u2019elle repr\u00e9sente au sein de la gouvernance de la MEL.<\/p>\n
<\/p>\n
L\u2019AVENIR COMME TERRAIN NEUTRE ET OUVERT<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
Qu\u2019est-ce que l\u2019on peut tirer d\u2019une telle approche de \u00ab\u00a0projection collaborative minute\u00a0\u00bb ? On entend d\u00e9j\u00e0 s\u2019\u00e9lever les voix des puristes de la prospective : comment peut-on pr\u00e9tendre explorer l\u2019avenir sans un solide inventaire des variables, une \u00e9tude de leurs interactions potentielles et la construction d\u2019un bouquet de scenarios contrast\u00e9s ? Et au-del\u00e0 des voix de la prospective on entend aussi les protestations des experts de la conduite du changement pour qui tout processus de transformation requi\u00e8re un projet global d\u2019organisation d\u00e9sirable et solide au sein duquel d\u00e9finir une place pour chacun.<\/p>\n
Toutes ces critiques sont parfaitement justes et entendables. N\u00e9anmoins, l\u2019approche de \u00ab\u00a0projection collective minute\u00a0\u00bb nous semble pr\u00e9senter quelques avantages qui la rendent utile et l\u00e9gitime.<\/p>\n
<\/p>\n
BOTTER EN TOUCHE<\/p>\n
Quand un projet fait l\u2019objet de trop d\u2019injonctions et quand ces injonctions tendent \u00e0 \u00eatre contradictoires le futur repr\u00e9sente une \u00e9chappatoire. Il ne s\u2019agit pas tant d\u2019\u00e9viter le probl\u00e8me que d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9crasement entre plusieurs forces tectoniques. Dans le cas qui nous int\u00e9resse, co-construire des visions d\u2019avenir permet de sortir des tensions du pr\u00e9sent pour inventer collectivement, d\u2019inviter les commanditaires du changement, les agents en transformations, les parties prenantes du processus \u00e0 sortir de la n\u00e9gociation \u00e0 somme nulle pour explorer parmi les multiples sc\u00e9narios d\u2019avenir lesquels permettent de construire la convergence<\/p>\n
<\/p>\n
SE REAPPROPRIER L\u2019AVENIR<\/p>\n
Le futur est trop souvent admis comme un terrain d\u2019expertise ou un objet de prise de d\u00e9cision. L\u2019enjeu est ici pour chaque m\u00e9tier et pour chaque agent qui l\u2019exerce de se r\u00e9approprier la discussion entre le probable et le possible, le tendanciel et le souhaitable. Former des sc\u00e9narios oblige \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ce qui est en train d\u2019advenir dans son secteur, \u00e0 en explorer les alentours pour d\u00e9tecter les risques et les opportunit\u00e9s, et enfin \u00e0 se former des visions d\u00e9sirables et atteignables. Ce travail est certes complexe mais ce n\u2019est pas une raison pour le d\u00e9clarer impossible : mieux vaut un exercice rapide comme celui conduit ici sur le recrutement pour commencer \u00e0 rendre l\u2019avenir tangible et \u00e0 le discuter. Aussi imparfait qu\u2019il soit, il est pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 se r\u00e9soudre \u00e0 naviguer \u00e0 vue sous pr\u00e9texte que la carte exacte de l\u2019avenir est inatteignable\u2026<\/p>\n
[1]<\/a>La 27e<\/sup>R\u00e9gion conduit des programmes de \u00ab\u00a0recherche-action \u00bb visant \u00e0 tester de nouvelles m\u00e9thodes d\u2019innovation avec les acteurs publicset bas\u00e9s sur la pluridisciplinarit\u00e9, sur des comp\u00e9tences issues du design et de la conception cr\u00e9ative, des sciences sociales ou encore des pratiques amateurs et sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par les utilisateurs, agents et citoyens, comme un point de d\u00e9part pour r\u00e9interroger les politiques publiques.www.la27eregion.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"TRANFO_ARTICLE CAS PRATIQUE RECRUTEMENT CO-CONSTRUCTION D\u2019UNE VISION EXPRESS …et si on impliquait les futurs coll\u00e8gues (et pas forc\u00e9ment que les sup\u00e9rieurs) dans le recrutement ? …et si on incluait dans le jury un \u201ccandide\u201d (tir\u00e9 au sort pour apporter un[…]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":519,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=512"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":520,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/512\/revisions\/520"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/media\/519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.strategicdesignscenarios.net\/lab\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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